Часто задаваемые вопросы

ДОСТАВКА

Какие способы доставки доступны?

Рассмотрим возможные варианты доставки товаров из интернет-магазинов: Курьерская доставка – самый популярный и удобный способ доставки. + доставка до удобного клиенту места ... Срочная курьерская доставка. ... Штатный курьер. ... Самовывоз из офиса или пункта выдачи заказов (ПВЗ). ... Постаматы ... Почта России ... Транспортные компании

Вы отправляете за границу?

В каждой стране существуют разные процессы таможенного оформления и правила получения посылок через границу, что может привести к увеличению стоимости доставки.

Сколько времени займет получение моей посылки?

Покупки совершаются по двум сложившимся принципам: товары на текущий момент или несрочные — когда есть 2–3 месяца или больше. Знание даты получения посылки необходимо в разных жизненных ситуациях. Спонтанная поездка к морю — срочно нужен купальник. Молодая семья ждёт ребёнка, и надо за полгода оформить комнату для младенца — есть время на подбор вещей и ожидание.

ОПЛАТА

Какие способы оплаты принимаются?

Наличный расчет. Оплата банковской картой. Банковский или почтовый перевод, безналичный расчет. Способ оплаты через сайт: www.kopatych.ru Способ оплаты

Безопасна ли покупка в Интернете?

Онлайн-шоппинг быстрее и удобнее, чем традиционные походы по магазинам. Но и рисков больше: шанс встретить киберпреступников в разы выше, чем реальных грабителей. Мы сделали покупки в нашем интернет магазине ABUexpress максимально безопасным.

Заказ и возврат

Как разместить заказ?

Онлайн-шоппинг на сайте ABUexpress - это легко, удобно и безопасно. Найти интересующий товар можно, воспользовавшись выпадающим меню в шапке сайта. При выборе определенной группы товаров для вашего удобства слева на экране появятся подробные фильтры по характеристикам товара. Найти нужный товар также легко через поиск на сайте. В правом верхнем углу сайта расположена строка поиска. После ввода названия или кода продукта сайт покажет доступные варианты, соответствующие критериям поиска. Подробные описания, видео-обзоры и отзывы клиентов помогут определиться с выбором нужного товара.

Как я могу отменить или изменить свой заказ?

Ваше имя и email, по которому с вами можно связаться. Выберите тему сообщения “Вопрос по заказу”. В тексте сообщения укажите что конкретно вы хотите поправить: Если изменить количество, то укажите для какого товара (наименование и артикул) и на сколько. Если удалить товар или добавить новый, то также укажите их наименование и артикул. Укажите номер заказа, который вы хотите изменить. Номер заказа, артикулы и наименования заказанных товаров можно увидеть с личном кабинете. Для этого перейдите на страницу Мои заказы - здесь отображаются все ваши заказы. Выберите “Смотреть подробно” на интересующем вас заказе. В открывшемся окне представлены все подробности, в том числе наименования, количество и артикулы товаров. Отменить заказ Отменить свой заказ можно в личном кабинете. Для этого: Перейдите на страницу Мои заказы Найдите в списке заказ, который хотите отменить. В нижней части каждого заказа из списка расположена ссылка “Отменить заказ”

Нужна ли мне учетная запись для размещения заказа?

Учетная запись не обязательна, Вы можете оформить товар в один клик! Для этого на странице товара нажмите на кнопку “Купить в Один клик” и заполните необходимые поля.

Как мне отследить мой заказ?

Для отслеживания вашего заказа, пожалуйста, введите номер вашего заказа в поле ниже и нажмите кнопку "Отслеживание". Вы найдёте его в квитанции, которая была отправлена вам по электронной почте. Отслеживание заказа

Как я могу вернуть товар?

Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя. Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его: Условие возврата товара
Мы здесь, чтобы помочь ! Связаться с нами

Main Menu